El Reto

Los operadores de telecomunicaciones enfrentan una creciente presión. Para seguir siendo competitivos, deben ser capaces de ofrecer servicios rápidos, confiables y asequibles aun cuando el uso aumenta, las tasas de servicio descienden y la demanda del espectro crece.

Al mismo tiempo, los operadores deben garantizar que pueden financiar inversiones en la infraestructura de la red, para permitir un ancho de banda mayor a la vez que optimizan sus costos operativos.

Nuestras Soluciones

Innovative Systems ayuda a las empresas de comunicaciones en todo el mundo a aprovechar los datos de sus clientes de manera más eficiente, para ofrecer una mejor experiencia al cliente a la vez que mejoran su eficiencia operativa.

Las soluciones específicas de Innovative Systems incluyen perfilamiento y descubrimiento de datos de punta a punta, administración de datos y soluciones de riesgo y cumplimiento. Estas soluciones se desarrollaron y refinaron durante más de cuatro décadas y permiten a los proveedores de comunicaciones y telecomunicaciones lo siguiente:

  • Mejorar la calidad y la utilización de los registros de clientes, y garantizar que todas las unidades de negocios tengan acceso a los mismos datos precisos al depurar, estandarizar y eliminar registros duplicados para crear perfiles consolidados que se puedan compartir en toda la organización

  • Administrar cambios y actualizaciones en sus perfiles consolidados para asegurar que su precisión e integridad se mantengan cada vez que se agregan datos nuevos a sus sistemas de información, sin importar la aplicación o si se hace mediante una entrada manual, telefónicamente o a través de Internet

  • Identificar antes los posibles riesgos relacionados con clientes con una visión consolidada de la información del cliente a lo largo de líneas de productos, aplicaciones o divisiones/subsidiarias

  • Proteger su organización en sus relaciones con clientes, proveedores y contrapartes a través de nuestras soluciones de filtrado de listas de vigilancia, alta de nuevos clientes, KYC (Conozca a su Cliente)/CDD (Debida Diligencia de Clientes), así como filtrado y monitoreo de transacciones

Beneficios de la Solución

Las soluciones de Innovative Systems ayudarán a su empresa a:

  • Entender dónde están ubicados los clientes y su posicionamiento de mercado a lo largo de los lugares geográficos

  • Obtener una visión completa de clientes y hogares a través de múltiples ofertas como servicios inalámbricos, de Internet y telefónicos para habilitar la venta cruzada y aumentar el ingreso medio por usuario

  • Agilizar el alta de nuevos clientes a través de los canales de venta minorista y en línea

  • Asegurar una comunicación personalizada y un servicio experto y de alta calidad cada vez que interactúe con un cliente
     
  • Integrar las bases de datos de manera precisa en el caso de fusiones y adquisiciones

  • Maximizar el retorno sobre la inversión (ROI) en la infraestructura de red, así como las ubicaciones de servicios

  • Reducir los costos operativos con mejores análisis impulsados por datos más precisos

Logre una visión completa de sus clientes.

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