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En Innovative apreciamos el apoyo de nuestros clientes para ayudarnos a alcanzar tasas anuales de retención de clientes consistentemente arriba de 90%, dentro de las más altas de la industria. Este nivel de lealtad de clientes refleja nuestro compromiso a largo plazo para:

•		Entregar soluciones de tecnología que satisfacen y exceden las necesidades siempre cambiantes de nuestros clientes

•		Escuchar atentamente a las necesidades y deseos de nuestros clientes y proveerlos con los niveles más altos de asistencia y soporte personales

Consideramos nuestro papel como un socio en el éxito de nuestros clientes y valoramos las relaciones de confianza con nuestros clientes como uno de nuestros activos de negocios más importantes.

Nuestro enfoque dedicado a clientes ha fomentado fuertes y continuas asociaciones con negocios, organizaciones y agencias gubernamentales a través de América del Norte, Europa, Sudáfrica, América del Sur y Asia.

Nuestro Objetivo: Visitar a Cada Cliente Cada Año
Como parte del compromiso a nuestros clientes, nos proponemos visitar a cada cliente cada año. Steve Killmeyer, el Director de Relaciones con los Clientes de Innovative está actualmente a cargo de desarrollar ese objetivo, así como de implementar programas expandidos de capacitación y soporte a clientes.

Si usted tiene cualquier pregunta, preocupación o comentarios con relación a nuestros productos o su relación con Innovative, por favor contacte a:

Steve Killmeyer
Director de Relaciones con Clientes
Teléfono: 412-937-8333 o 1-800-622-6390
E-mail: skillmeyer@innovativesystems.com

*"Innovative fue un socio muy cooperativo y de gran apoyo. … Este tipo de asociación de con un proveedor de software es ciertamente única.”*

	David Sproat, Vicepresidente de Grupo, Grupo de Tecnología de Información, SunTrust Banks, Inc.	Historia de Éxito

“Habíamos desarrollado una excelente relación de trabajo con Innovative y sabíamos que podíamos confiar en ellos.”

	Caren Black, Jefa de Calidad de Información,, Abbey National	Historia de Éxito

“Mientras los resultados son críticos, el proceso es importante también. Y el equipo de Innovative realmente hizo el proceso fluido y sin preocupaciones. Trabajaron lado a lado con mi grupo y ofrecieron una riqueza de conocimientos que no hubiéramos podido adquirir por nuestra cuenta.”

	Keith Mortier, Vicepresidente de Personal de Planes y Desarrollo, National Association of Home Builders	Historia de Éxito

"Innovative se ha distinguido claramente como un proveedor de tecnología enfocado en el cliente, como se evidencia por alcanzar tan alta tasa de retención de clientes. De hecho, parece que el concentrarse en las necesidades de sus clientes ha sido una de las claves para el éxito a largo plazo de Innovative.”

	Robert Lerner, Analista Senior, Current Analysis

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